Toimitusaika on aika arkipäivinä lähettämisestä – tilauksen käsittelyaika tulee tämän päälle. Pyrimme lähettämään 2 työpäivän kuluessa maksun saapumisesta.

Kunkin tilauksen toimituskustannukset lasketaan erikseen sen painon, määrän, kohdemaan ja toimitustavan perusteella, ja ne ilmoitetaan ostoskorin sivulla, kun olet syöttänyt toimituksen määränpään.

Ilmainen toimitus tarjotaan Mondial Relayn lähetyksiin (vain ei-pilaantuvat tuotteet), kun tietty tilausarvo on saavutettu, katso yllä oleva taulukko. Jos tilauksesi sisältää tuotteita, joilla on erilaiset lämpötilavaatimukset, suosittelemme, että teet kaksi eri tilausta tämän vaihtoehdon hyödyntämiseksi.

Nouto myymälästä. Sinulla on mahdollisuus maksaa vain 50 % tilauksen arvosta ennakkoon, loppusumma tilauksen noudon yhteydessä. Jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa, anna koodi PICKUP ostoskori-sivulla. Jos laskutusosoitteesi on Ranskan ulkopuolella, sinun on annettava ranskalainen toimitusosoite esimerkiksi asiakastilitiedoissasi, jotta voit valita noutovaihtoehdon.

Tuotteiden mitat ja painot koskevat tuotteen vähittäismyyntipakkausta. Ne on ilmoitettu kunkin tuotteen lisätiedoissa.

Kylmätuotteille, eli tuoretuotteille käytämme useimmiten easy2cool paperfloc -pakkausmetodia. Eristyselementit on valmistettu 100-prosenttisesti kierrätyskelpoisista materiaaleista, ja ne voidaan hävittää kokonaisuudessaan paperijätteen mukana. Erityisesti elintarvikkeiden kuljetukseen kehitetyt easyAkku-kylmäpakkaukset takaavat, että tavarasi pysyvät pitkään jäähdytettyinä ja tuoreina. Lämpimimpinä kuukausina toukokuusta syyskuun puoliväliin pakkauksemme eivät välttämättä riitä pitämään tuotteita jäähdytettyinä kuljetuksen aikana Yhdysvaltoihin, kylmätuotteiden lähetys vain asiakkaan omalla vastuulla.

Pakasteet, ehdollinen toimitus tarkoittaa, että vaikka käytetään nopeinta mahdollista DHL Express -toimitustapaa, tuote sulaa ainakin osittain toimituksen aikana ja se on kulutettava muutaman päivän kuluessa. Pakastettuna saapuva lähetys on saatavilla Ranskassa, ja sen hinta on alkaen 25 euroa, eikä samaan pakettiin voi pakata muita tuotteita kuin pakastettuja. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Tuoreet leivät Parasta ennen päivä on vain muutama päivä valmistuksen jälkeen, näin ollen pitkän toimitusajan vuoksi päiväys on saattanut ohittua jo kun leivät ovat perillä meillä. Tämä ei ole yleensä ongelma koska ruisleivät säilyvät hyvinä jopa kaksi viikkoa päiväyksen jälkeen. Tämä ei ole yleensä ongelma koska ruisleivät säilyvät hyvinä jopa kaksi viikkoa päiväyksen jälkeen. Jotta leivät saapuvat sinulle mahdollisimman nopeasti, ainoa mahdollinen toimitustapa on DHL Express

Alkoholijuomia ei lähetetä Ranskan ulkopuolelle. Monille tuotteille on olemassa alkoholiton vastine

Paketteja lähetetään päivittäin meidän normaaleina aukiolopäivinä. Paketit jotka sisältävät kylmätuotteita ja määränpää on Euroopan sisällä lähetetään normaalisti vain tiistaisin ja keskiviikkoisin. Yhdysvaltoihin ja Kanadaan paketit lähetetään normaalisti torstaisin ja perjantaisin.

Rajoitetut tuotteet? Joidenkin tuotteiden tuonti EU:n ulkopuolisiin maihin saattaa olla kiellettyä tai rajoitettua. Ostajan vastuulla on selvittää ja ilmoittaa myyjälle, jos luvan, lisenssin tai virallisesti hyväksytyn tuonti-ilmoituksen liittäminen toimitukseen on välttämätöntä. Pääasiallisesti tuontirajoituksia voi olla eläin-, kasvi- ja kasvisperäisiä aineita sisältäville tuotteille. 

Verot ja tuontitullit Ranskan ulkopuolelle toimitettavista tilauksista voidaan periä tullin välityspalkkiot, tuontitullit ja verot lähetyksen saapuessa kohdemaahan. Kaikki lisäkulut ovat vastaanottajan vastuulla, koska emme voi tietää, mitä nämä valtion määräämät maksut voivat olla. Tullipolitiikka vaihtelee suuresti maittain. Ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.

Taulukossa ilmoitetut toimitustavat, kustannukset ja kuljetusajat voivat olla poikkeavat suurien juhlapyhien alla. Eivätkä välttämättä koske marras- ja joulukuun aikana tehtyjä tilauksia.

Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantatiedot, kun tilauksesi on lähetetty.

Käytämme ulkopuolisia toimituspalveluja emmekä voi olla vastuussa toimittajan epäonnistumisista toimittaa ajoissa meistä riippumattomista syistä Teemme kuitenkin aina parhaamme korjataksemme mahdolliset ongelmat.

Todelliset toimitusajat ja -kustannukset voivat muuttua.

Yleiset toimitusehdot