Toimitusehdot

Toimitusehdot:

  • Verkkokauppa – verkkosivusto, jossa Ostaja voi nähdä Myyjän tarjoamat tavarat, niiden kuvaukset ja hinnat, valita tietyn tuotteen, maksu- ja toimitustavan sekä tehdä tilauksen etämyyntiä varten.
  • Verkkosivusto – Internetissä osoitteessa www.nordictemptations.com julkaistujen verkkosivujen ja tietojen kokonaisuus. Nordic Temptations SAS on verkkosivuston omistaja ja ylläpitäjä.
  • Myyjä – Nordic Temptations SAS, 25 Rue Vauban, 06600 Antibes, Ranska. Siren 792 597 478 RCS Antibes, alv: FR18 792 597 478.
  • Ostaja – kykenevä luonnollinen tai oikeushenkilö, joka on tehnyt tilauksen verkkosivustolla www.nordictemptations.com tai joka on tilauksessa määritelty tavaroiden ostajaksi.
  • Vastaanottaja – henkilö ja osoite, joka on mainittu ostoskorisivulla tavaroiden vastaanottajana.
  • Myyjästä ja ostajasta käytetään yhdessä nimitystä osapuolet ja erikseen nimitystä osapuoli.
  • Tavarat – verkkokaupassa myytävänä olevat tuotteet.
  • Tilaus – asianmukaisesti laadittu ja maksettu Ostajan pyyntö ostaa ja toimittaa Verkkokaupassa valitut Tavarat tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
  • Ostajan ostoskori – Myyjän verkkosivuston sivu, jossa ostaja voi nähdä valitut tavarat luettelona, muuttaa niiden määrää, poistaa yksittäisen tuotteen tai kaikki valitut tuotteet luettelosta.
  • Toimituspalvelu – kolmas osapuoli, joka tarjoaa ostajan tilausten toimituspalveluja Myyjän kanssa tehdyn sopimuksen perusteella.
  • Tilauksen kokonaisarvo – tilattujen tuotteiden hinta plus toimituskulut.

1. Yleistä

1.1. Nämä ehdot syrjäyttävät kaikki ehdot, ja niitä sovelletaan Nordic Temptations SAS:n, 25 Rue Vauban, 06600 Antibes (”Myyjä”) ja Asiakkaan (”Ostaja”) väliseen tavaran myyntiin ja toimitukseen, eikä muita ehtoja sovelleta.

1.2. Kumpikin osapuoli takaa toiselle osapuolelle, että sillä on tarvittava oikeus- ja toimintakelpoisuus sekä kaikki vähittäiskaupan ostosopimuksen tekemiseen ja toteuttamiseen tarvittavat ja riittävät oikeudet ja valtuudet.

1.3. Myyjä pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Tällaiset muutokset näkyvät kyseisellä verkkosivulla ilman kirjallista ilmoitusta.

1.4. Ostaja hyväksyy nämä ehdot painamalla ”Vahvista tilaus” painiketta tilauksen tekemisen alkuvaiheessa verkkosivustolla.

1.5. Sopimuksen tekemistä koskeva tarjous on voimassa rajoittamattoman ajan (jos tavaroita on saatavilla). Voimassa oleviin kampanjoihin kuuluvia tarjouksia rajoittaa niiden voimassaoloaika.

2. Rekisteröityminen

2.1. Tilauksen tekemistä varten ostajan on täytettävä verkkosivustolla oleva ”tilauslomake” ilmoittamalla täydellinen nimi, postiosoite, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite sekä valittava käyttäjätunnus ja salasana.

2.2. Yrityksen puolesta tilaava ostaja takaa, että hänellä on asianmukainen valtuutus tilata kyseinen tuoteluettelo ja että yritys hyväksyy nämä ehdot.

2.3. Myyjä ei ole vastuussa ostajan tilauslomaketta täyttäessään antamien tietojen tarkkuudesta ja oikeellisuudesta.

2.4. Ostaja ottaa täyden vastuun kaikista tilillään tapahtuvista toimista ja on täysin vastuussa tilin salasanan turvallisuudesta.

3. Yksityisyyden suoja

3.1. Nordic Temptations -verkkokaupan tietosuojakäytännöt on julkaistu verkkosivustollamme, katso”Tietosuojakäytännöt” -sivu.

4. Ostajan velvollisuudet

4.1. Vähintään 18-vuotias

4.2. Käytä tilausta tehdessäsi aitoja tietoja: täydellinen nimi, puhelinnumero, postiosoite, sähköpostiosoite sekä ostajan että vastaanottajan osalta.

4.3. Käytä voimassa olevaa pankkikorttia (luotto-/pankkikortti).

4.4. Ostaja ottaa täyden vastuun kaikista toimista tilillään ja salasanaansa käyttäen, ja on täysin vastuussa salasanansa turvallisuudesta.

5. Tilauksen tekeminen, käsittely ja maksaminen

5.1. Tehdessään tilauksen ostaja vahvistaa, että hän on lukenut Nordic Temptations -verkkokaupan tavaroiden myyntiehdot ja antaa Myyjälle aidot tiedot (täydellinen nimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite), jotka ovat tarpeen tilauksen tekemistä ja lähettämistä varten.

5.2. Myyjä valmistelee ja lähettää tilatut tavarat vasta maksun saatuaan.

5.3. Jos tilaus on tehty ja käy ilmi, että Myyjän varastossa ei ole saatavilla tarvittavaa määrää tilattua tuotetta, Myyjä on velvollinen ilmoittamaan tästä Ostajalle kirjallisesti (sähköpostitse) tai puhelimitse. Ostaja voi suostua hyväksymään tuotteen Myyjältä saatavana olevan määrän tai poistaa kyseisen tuote-erän tilauksesta.

5.4. Verkkosivuston tietomateriaalit ovat vain viitteellisiä, eivätkä ne välttämättä aina anna täydellistä tietoa tuotteen ominaisuuksista ja ominaispiirteistä, kuten väristä, koosta ja muodosta. Siksi, jos ostajalla on epäilyksiä jonkin tuotteen ominaisuuksista ja ominaisuuksista, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

5.5. Ostaja voi maksaa tilauksesi millä tahansa verkkokaupan verkkosivustolla tarjotulla tavalla:

  • PayPal
  • Google Pay & Apple Pay
  • Luotto- ja maksukorttimaksut (Visa/Visa Electron, MasterCard, Amex, Diners Club jne.).
  • Pankkisiirto/laskutuspalvelu (vähennämme arvonlisäveron puolestasi, jos olet EU:n alueella rekisteröity oikeushenkilö, jolla on voimassa oleva arvonlisäveron maksajanumero).

5.6. Maksu vahvistetaan ja kauppasopimus katsotaan tehdyksi heti, kun rahat ovat saapuneet myyjän pankkitilille.

6. Hinnat, verot ja tuontitullit

6.1. Kaikki verkkosivustolla olevien tavaroiden ja palveluiden hinnat on ilmoitettu euroina, ja ne ovat voimassa tilaushetkellä.

6.2. Kaikki hinnat ovat bruttohintoja ja sisältävät Ranskan arvonlisäveron (ALV), mutta eivät sisällä toimituskuluja, jotka lisätään loppusummaan kassalla.

6.3. Ranskan ulkopuolelle toimitettavista tilauksista voidaan veloittaa tullimaksuja, tuontitulleja ja veroja lähetyksen jälkeen
kun tilaus saapuu kohdemaahan. Kaikki lisämaksut ovat ostajan vastuulla.

7. Toimitus

7.1. Myyjä tarjoaa erilaisia toimitusvaihtoehtoja riippuen kohdemaasta ja tilauksen määrästä. Katso täydellinen luettelo toimitusvaihtoehdoista täältä.

7.2. Kunkin tilauksen toimituskulut lasketaan erikseen sen tilavuuspainon (1 m3 = 250 kg), kohdemaan ja toimitustavan perusteella, ja ne ilmoitetaan tilauksen alkuvaiheessa, kun olet valinnut kohdemaan.

7.3. Myyjä on velvollinen tekemään kaikkensa, jotta toimitusaika täyttyisi mahdollisimman pian, mutta viivästykset, jotka johtuvat odottamattomista olosuhteista (epäsuotuisat sääolosuhteet, tekniset viat, lakot jne.), joihin Myyjä ei voi vaikuttaa, ovat sallittuja.

7.4. Myyjä ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka eivät ole hänen hallinnassaan. Jos tuotteiden toimitus viivästyy Myyjän määräysvallan ulkopuolella olevan tapahtuman vuoksi, sinuun otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, ja Toimittaja ryhtyy toimenpiteisiin viivästyksen vaikutuksen minimoimiseksi.

7.5. Toimitetut tavarat luovutetaan ostajalle tämän asuinpaikkaan tai muuhun ilmoitettuun osoitteeseen, ja jos ostaja ei ole paikalla – kenelle tahansa henkilölle, joka esittää kuitin tai muun asiakirjan, jolla vahvistetaan sopimuksen tekeminen tai tavaratilauksen tekeminen.

7.6. Jos tavaroiden vastaanottaja ei ole kotona, kun tavarat toimitetaan, jos osoitteessa ei ole ketään vastaanottamassa toimitusta ja jos tuotteita ei voida lähettää postilaatikon kautta, kuriiri jättää sinulle viestin, jossa kerrotaan, miten voit järjestää toimituksen uudelleen tai noutaa tuotteet paikallisesta varastosta. Jos paketti sisältää helposti pilaantuvia tuotteita
eikä sitä voida toimittaa, koska vastaanottaja ei ole paikalla, vastuu sisällöstä siirtyy ostajalle.

7.7. Jos Ostaja on pyytänyt noutamaan tavarat Myyjän tiloista, se voidaan tehdä osoitteesta 25 rue Vauban, 06600 Antibes, milloin tahansa verkkosivustolla ilmoitettuina aukioloaikoina 3 päivän kuluessa sovitusta noutopäivästä.

7.8. Jos tavaroita ei noudeta myyjältä tai jos ostaja ei epäonnistuneen toimituksen jälkeen järjestä toimitusta uudelleen tai noutaa niitä toimitusvarikolta, ostajaan otetaan yhteyttä lisäohjeiden saamiseksi, ja häneltä voidaan veloittaa varastointikustannukset ja mahdolliset lisätoimituskustannukset. Jos emme kohtuullisista ponnisteluistamme huolimatta pysty ottamaan sinuun yhteyttä tai järjestämään toimitusta tai noutoa uudelleen, voimme purkaa sopimuksen ja lauseketta 10.2 sovelletaan.

7.9. Riski tavaran vahingossa tapahtuvasta tuhoutumisesta tai vahingoittumisesta siirtyy ostajalle, kun tavara luovutetaan hänelle ja ostaja allekirjoittaa toimituksen vahvistavat asiakirjat.

7.10. Vastaanotettuaan tuotteen ostaja on velvollinen tarkastamaan tuotteen ulkonäön, laadun ja toimituksen sisällön.

7.11. Jos ostajalla on huomautettavaa pakkauksesta, hän voi kieltäytyä vastaanottamasta tuotetta. Tässä tapauksessa toimituspäällikkö ei siirrä tuotetta, vaan tarjoutuu avaamaan pakkauksen ja tarkastamaan tuotteen silmämääräisesti. Vaurioista tai muista puutteista on laadittava raportti tuotteen tarkastuksen yhteydessä. Lopuksi ostaja voi ottaa tuotteen vastaan tai kieltäytyä hyväksymästä sitä.

7.12. Ostajan on vahvistettava tilauslomakkeessa allekirjoituksellaan, ettei hänellä ole huomautettavaa tuotteen valikoimasta, määrästä, ulkonäöstä tai toimituksen sisällöstä. Sen jälkeen, kun ostaja on hyväksynyt tuotteen, myyjä ei hyväksy vastalauseita tuotteen valikoimasta, määrästä, ulkonäöstä tai toimituksen sisällöstä.

7.13. Myyjän katsotaan täyttäneen sopimuksen, kun Ostaja on vastaanottanut tilauksen.

7.14. Myyjä ei ole vastuussa tilauksen toimittamisesta, jos ostaja on valinnut ja maksanut toimitustavan, johon ei sisälly seurantajärjestelmän käyttöä.

8. Palautusehdot

8.1. Ostajalla on oikeus palauttaa useimmat uudet, avaamattomat tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saada täysi palautus. Myyjä maksaa myös palautuskulut, jos palautus johtuu myyjän virheestä. (vastaanotettu tavara on virheellinen tai viallinen jne.). Mahdollisessa palautustapauksessa ostajan on ensin otettava yhteyttä myyjään.

8.2. Laadultaan asianmukaisen tavaran palauttaminen.

8.2.1. Laadultaan moitteettoman tuotteen palauttaminen on mahdollista, jos tuotetta ei ole käytetty, jos se on säilyttänyt loppukäyttäjän suorituskykynsä ja jos on olemassa asiakirja, jossa vahvistetaan kyseisen tuotteen ostotapahtuma ja -ehdot.

8.2.2. Kun Ostaja palauttaa tuotteen, Myyjä korvaa palautetun tuotteen kustannukset vähennettynä Myyjän kuluilla, jotka aiheutuvat Ostajan palauttaman tuotteen toimittamisesta.

8.2.3. Laadultaan asianmukainen tuote korvataan, jos tuotetta ei ole käytetty, jos siinä on kuluttajaominaisuudet, loppukäyttäjän suorituskyky, sinetit, tehdastarrat sekä ostajalle myydyn tuotteen mukana annettu myyntitosite tai lähetysluettelo. Laadultaan virheellinen tuote voidaan korvata vain peruuttamalla tilaus ja tekemällä uusi tilaus myyjän tai ostajan välisen sopimuksen perusteella.

8.2.4. Jos Myyjällä ei ole pyynnön esittämisajankohtana myynnissä vastaavia tuotteita, Ostaja voi kieltäytyä täyttämästä ostosopimusta ja vaatia tuotteesta maksetun summan palauttamista. Myyjän on palautettava palautetusta tuotteesta maksettu summa 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta. Ostajalle palautetaan palautetusta tuotteesta maksettu summa vähennettynä kustannuksilla, jotka Myyjä on tosiasiallisesti käyttänyt kootessaan ja toimittaessaan tuotteen Ostajalle.

8.2.5. Tuotteen tai tuotteiden korvaus- ja palautusoikeus sekä kieltäytyminen tilauksen vastaanottamisesta ei koske virheettömiä ruokatuotteita.

8.3. Laadultaan sopimattoman tavaran palauttaminen.

8.3.1. Kun ostaja havaitsee tuotteessa valmistusvirheen, ostaja voi harkintansa mukaan:

  • Purkaa sopimus ja saada Myyjältä tuotteesta maksettu summa. Myyjän pyynnöstä ja kustannuksellaan ostajan on palautettava tuote, jossa on valmistusvirhe.
  • Tuotteen kustannusten suhteellinen aleneminen.
  • Korvaaminen saman merkin (malli, tuotenumero) laadultaan asianmukaisella tuotteella tai saman merkin (mallin) tuotteella, jonka ostohinta on laskettu uudelleen.

8.3.2. Etämyynnin erityisluonteen vuoksi tuote voidaan korvata ainoastaan palauttamalla laadultaan virheellinen tuote ja tekemällä uusi tilaus samasta tuotteesta.

8.3.3. Laadultaan sopimaton tuote vaihdetaan tai palautetaan, jos tuotetta ei ole käytetty, jos siinä on kuluttajan ominaisuudet, loppukäyttäjän suorituskyky, sinetit, tehdastarrat sekä ostajalle myydyn tuotteen mukana annettu myyntilappu (toimituskirja).

9. Tilatuista tavaroista kieltäytyminen

9.1. Ostaja voi kieltäytyä tilaamastaan tuotteesta (tuotteista) ilmoittamatta syytä siihen 24 tunnin kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta, jos tilausta ei ole lähetetty toimituspalveluun. Jos tilatut tuotteet hylätään, Myyjä palauttaa tuotteen (tuotteiden) ja toimituksen kustannukset ostajalle, vähentäen Tilauksen peruutuskustannukset, jotka ovat 25 % tilauksen kokonaisarvosta.

9.2. Myyjä pitää kaikkia tilauksia, jotka on palautettu ostajan virheestä johtuen, esimerkiksi väärästä toimitusosoitteesta tai siitä, että ostaja ei ole saapunut paikalle tai suorittanut muita tarvittavia toimia tuotteen vastaanottamiseksi, ostajan kieltäytymisenä tämän sopimuksen täyttämisestä. Jos Myyjä kieltäytyy sopimuksen täyttämisestä, Myyjä palauttaa tuotteen (tuotteiden) ja toimituksen kustannukset Ostajalle vähentäen Myyjän palautus- ja tilauskäsittelykulut, jotka ovat 50 % tilauksen kokonaisarvosta.

10. Myyjän oikeus päättää sopimus

10.1 Myyjä voi purkaa sopimuksen, jos Ostaja rikkoo sitä, jos

(a) Ostaja ei suorita maksua eräpäivänä eikä vieläkään 7 päivän kuluessa maksumuistutuksesta;
(b) Ostaja ei kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun Myyjä on pyytänyt sitä, toimita tietoja, jotka ovat tarpeen tuotteiden toimittamiseksi; tai
(c) ostaja ei anna kohtuullisessa ajassa Myyjän toimittaa tuotteita tai noutaa niitä Myyjältä.

10.2 Ostajan on korvattava Myyjälle sopimusrikkomus. Jos Myyjä purkaa sopimuksen lausekkeessa 10.1 mainituissa tilanteissa, kaikki ennakkoon maksetut rahat, jotka on maksettu toimittamatta jääneistä tuotteista, palautetaan, mutta niistä voidaan vähentää kohtuullinen korvaus nettokustannuksista, jotka ovat aiheutuneet siitä, että Ostaja purkaa sopimuksen.

11. Henkinen omaisuus

11.1. Kaikki Verkkosivuston teksti ja kuvat ovat Myyjän ja/tai sen alihankkijoiden omaisuutta, eikä niitä saa käyttää ilman tekijänoikeuksien omistajien asianmukaista kirjallista lupaa.

12. Myyjän vastuu menetyksestä tai vahingosta

12.1. Myyjä ei sulje pois tai rajoita millään tavalla vastuutaan sinua kohtaan, jos se olisi lainvastaista. Tämä sisältää vastuun kuolemasta tai henkilövahingosta, joka on aiheutunut meidän tai työntekijöidemme, edustajiemme tai alihankkijoidemme huolimattomuudesta; petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta; laillisten oikeuksiesi rikkomisesta suhteessa tuotteisiin ja viallisista tuotteista.

12.2. Myyjä ei ole vastuussa liiketoiminnan menetyksistä. Jos tavaroita käytetään kaupalliseen, liiketoiminnalliseen tai jälleenmyyntitarkoitukseen, Myyjä ei ole vastuussa sinulle voitonmenetyksestä, liiketoiminnan menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä tai liiketoimintamahdollisuuksien menetyksestä.

13. Muut säännökset

13.1. Ostajan ja Myyjän väliseen suhteeseen sovelletaan sovellettavaa Ranskan lainsäädäntöä, ja ne alistuvat yksinomaan Ranskan tuomioistuinten toimivaltaan.

13.2. Jos ostaja esittää kysymyksiä tai vaatimuksia, hänen on otettava yhteyttä myyjään sähköpostitse tai puhelimitse. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, riita siirretään käsiteltäväksi tuomioistuimeen Ranskan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

13.3. Jos tuomioistuin mitätöi jonkin näiden ehtojen määräyksen, tämä ei mitätöi näiden ehtojen muita osia.

Viimeisin päivitys elokuu 2022