Leveranstid är tiden i arbetsdagar från avsändning – hanteringstiden kommer ovanpå detta. Vi strävar efter att skicka inom 2 arbetsdagar efter att varorna är betalda.

Leveranskostnaderna för varje beställning beräknas individuellt baserat på vikt, volym, destinationsland och leveransmetod och anges på varukorgssidan efter att du angett leveransdestinationen.

Gratis leverans erbjuds för försändelser med Mondial Relay (endast icke-färksvaror) när ett visst ordervärde har uppnåtts, se tabellen ovan. Om din beställning innehåller produkter med olika temperaturkrav föreslår vi att du gör två olika beställningar för att utnyttja detta alternativ.

Hämtning i butiken. Du har möjlighet att betala endast 50 % av beställningens värde i förskott, resten när beställningen hämtas. Om du vill använda det här alternativet anger du koden PICKUP på varukorgssidan. Om din faktureringsadress ligger utanför Frankrike måste du ange en fransk leveransadress, till exempel i dina kontouppgifter, för att kunna välja alternativet hämtning.

Mått och vikter som är angivna i tilläggsinformation för varje produkt gäller för produktens detaljhandelsförpackning.

För kylda produkter använder vi oftast easy2cool paperfloc-förpackningssystem. Isolerings elementen är tillverkade av 100 % återvinningsbara material och kan slängas i sin helhet i pappersavfallet. easyAkku-kylförpackningarna, som är speciellt utvecklade för transport av livsmedel, ser till att dina varor förblir kylda och fräscha under mycket lång tid. Under de varmaste månaderna från maj till mitten av september kan det hända att vår förpackning inte räcker till för att hålla produkterna kylda under transporten till USA, leverans sker endast på kundens egen risk.

Frysta produkter, villkorlig frakt innebär att produkten kommer att smälta åtminstone delvis under leveransen även om den snabbaste metoden DHL Express används och bör konsumeras inom några dagar. Frakt för att komma fram som fryst är tillgänglig i Frankrike, kostnaden börjar vid 25 euro och inga andra produkter än frysta kan packas i samma paket. Kontakta oss för mer information.

Färskt bröd Eftersom bäst före datumet för de flesta bröd är endast några dagar efter tillverkningsdagen, har dagen redan oftast passerat då de anländer hos oss. Normalt är det här inget problem då rågbröd håller sig bra upp till två veckor efter dateringen. För att bröden ska nå dig så snabbt som möjligt är den enda möjliga fraktmetoden DHL Express

Alkoholhaltiga drycker skickas inte utanför Frankrike. För många produkter finns det en alkoholfri motsvarighet.

Paketen skickas dagligen de dagar vi normalt är öppna men paket med kylda produkter inom Europa normalt på tisdagar och onsdagar, till USA ock Kanada på torsdagar och fredagar.

Begränsade produkter? Import av vissa varor till länder utanför EU kan vara förbjuden eller begränsad. Det är köparens ansvar att ta reda på och informera säljaren om ett tillstånd, en licens eller uppvisning av en officiellt godkänd importanmälan är nödvändigt. De huvudsakliga typen av produkter som kan ha importrestriktioner är produkter som innehåller animaliska ämnen, växter och produkter som innehåller vegetabiliska ämnen.

Skatter och importavgifter Beställningar för leverans utanför Frankrike kan bli föremål för tullförmedlingsavgifter, importtullar och skatter efter att försändelsen når destinationslandet. Alla tilläggsavgifter är mottagarens ansvar eftersom vi inte kan avgöra vilka dessa myndighetspålagda avgifter kan vara. Tullpolicyerna varierar mycket mellan länderna. Kontakta ditt lokala tullkontor för information.

I tabellen anges leveransmetoder, kostnader och transittider endast för lågsäsong. Detta gäller inte nödvändigtvis för beställningar som görs under november och december.

Vi skickar dig spårningsuppgifter via e-post när din beställning har skickats.

Vi använder tredjepartsleveranstjänster och kan inte hållas ansvariga för leverantörens underlåtenhet att leverera i tid av skäl utanför vår kontroll. Vi gör dock alltid vårt bästa för att rätta till eventuella problem.

De faktiska leveranstiderna och kostnaderna kan ändras.

Allmänna leveransvillkor